AGB
I. Geltungsbereich und Einbeziehung
Unsere AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen und digitalen Produkten welche über unseren Zertifizierten Online Shop, GUTACHTEN SHOP mit dem Kunden, insbesondere auch für zukünftige Verträge mit dem Kunden, ohne das es erneuter Vereinbarung ihrer Einbeziehung bedarf.
II. Leistungen unserer Netzwerkpartner und Leistungen der UG.
1. Leistungen unserer Netzwerkpartner. Zu den Leistungen von Mitgliedern unseres Partnernetzwerkes zählen alle Leistungen von Sachverständigen und Ingenieuren und sonstigen Experten, die unserem Netzwerk angehören. Hierzu gehören unter anderem Sachverständige für Immobilienbewertung, Zertifizierte Sachverständige für Immobilienbewertung, Bauingenieure und Bausachverständige, sowie sonstige Experten z.B. Immobilienmakler.
2. Leistungen der LG Lokale Gutachten UG. Neben der Auswahl und Vermittlung von Sachverständigen, Ingenieuren und sonstigen Experten erbringen wir bestimmte Leistungen auch selbst. Hierzu gehören folgende Leistungen:
- Immobilienanalyse / ImmoWertReport
- Energieausweise nach Gebäudeenergiegesetz (GEG)
- Gutachtenprüfung (intern Netzwerk)
- Kaufbegleitung & Honorarberatung
- Feuchtemessungen
- Schimmelberatung mündlich
- Sonstiges
III. Zustandekommen des Vertrags mit Mitgliedern unseres Partnernetzwerkes
1. Vorvertragliche Schritte.
a. Klärung Ihrer Anfrage. Auf Ihre Anfrage (via telefonische Anfrage, Kontaktformular oder über unseren Online Shop) hin klären wir, ob wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, um den für Sie passenden (lokalen) Sachverständige zu finden. Ist dies der Fall, setzen wir uns zunächst mit Ihnen in Verbindung, erläutern Ihnen, welche Informationen uns fehlen und fordern diese Informationen bei Ihnen an. Bis dahin entsteht kein Vertragsverhältnis mit einem Sachverständigen oder Experten.
b. Ermittlung des Sachverständigen. Liegen uns alle erforderlichen Informationen vor, ermitteln wir denjenigen Sachverständige und Experten, der uns am geeignetsten erscheint und leiten diesem Ihre Anfrage in anonymisierter Form (Datenschutz!) weiter. Der Sachverständige oder Experte entscheidet dann unabhängig von unserer Auswahlentscheidung darüber, ob er Ihnen ein Angebot unterbreitet. Auch bis dahin entsteht kein Vertragsverhältnis mit einem Sachverständigen auch wenn Sie online eine Dienstleistung gebucht haben.
2. Angebot des Sachverständigen oder Online Shop Angebot. Unterbreitet der Sachverständige ein Angebot oder Sie nutzen das Angebotssystem unseres Online Shops. Das Angebot ist stets verbunden mit einer Vorschussforderung, die 25-30% der voraussichtlichen Gesamtkosten des Auftrages ausmacht. Bei Dienstleistungen über unseren Online Shop wird angebotsabhängig ein 30%iger Vorschuss anbezahlt. Für digitale Produkte über unseren Online Shop gilt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird. Dadurch erlischt Ihr Widerrufsrecht nach Anzahlung oder Buchung über unseren Online Shop, und es erfolgt die Erteilung eines Dienstleistungsauftrags an die Vertragspartner unseres Netzwerks. Sollten Sie ein schriftliches Angebot zu einem Produkt aus dem Online Shop anfordern, ist dies mit einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von 15% verbunden. Ausgenommen sind individuelle Angebote unserer Partner; wie z.B. bei Vollgutachten, Beleihungs- oder Steuergutachten wo ein 25%iger Vorschuss über ein individuelles Angebot des Sachverständigen veranschlagt wird. Dieses Angebot des Sachverständigen vervollständigen wir mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten und leiten es an Sie weiter. Es wird mit seinem Zugang bei Ihnen ein verbindliches Angebot, das von Ihnen nur noch innerhalb der Annahmefrist angenommen werden muss. Bei Buchung über unseren Online Shop ist der Auftrag über die Bestätigung der Anzahlung verbindlich angenommen.
3. Annahme des Angebots des Sachverständigen. Vertragsschluss. Sie nehmen das Angebot durch Erklärung uns gegenüber an. Wir sind Empfangsvertreter des Sachverständigen. Sie bezahlen außerdem den angeforderten Vorschuss. Andernfalls kommt der Vertrag mit dem Sachverständigen nicht zustande, da das Angebot des Sachverständigen unter der aufschiebenden Bedingung der Vorschusszahlung steht. Mit der Annahme des Angebots uns gegenüber als Vertreter des Sachverständigen und mit Zahlung des Vorschusses kommt der Vertrag mit dem Sachverständigen zustande. Bei Buchung über unseren Online Shop ist der Auftrag über die Bestätigung der Anzahlung verbindlich angenommen.
IV. Zustandekommen des Vertrags bei Eigenleistungen der UG
Bei Leistungen, die wir, die LG Lokale Gutachten UG selbst erbringen, gilt folgendes; siehe dazu die weiteren Ausführungen
1. Leistungsabklärung und unverbindliches Angebot. Sie klären mit uns vorab, welche Leistung Sie benötigen. Wir senden Ihnen sodann ein rechtlich unverbindliches Angebot oder Sie buchen die gewünschte Dienstleistung direkt über unseren Online Shop.
Unsere AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen und digitalen Produkten welche über unseren Zertifizierten Online Shop, GUTACHTEN SHOP mit dem Kunden, insbesondere auch für zukünftige Verträge mit dem Kunden, ohne das es erneuter Vereinbarung ihrer Einbeziehung bedarf.
II. Leistungen unserer Netzwerkpartner und Leistungen der UG.
1. Leistungen unserer Netzwerkpartner. Zu den Leistungen von Mitgliedern unseres Partnernetzwerkes zählen alle Leistungen von Sachverständigen und Ingenieuren und sonstigen Experten, die unserem Netzwerk angehören. Hierzu gehören unter anderem Sachverständige für Immobilienbewertung, Zertifizierte Sachverständige für Immobilienbewertung, Bauingenieure und Bausachverständige, sowie sonstige Experten z.B. Immobilienmakler.
2. Leistungen der LG Lokale Gutachten UG. Neben der Auswahl und Vermittlung von Sachverständigen, Ingenieuren und sonstigen Experten erbringen wir bestimmte Leistungen auch selbst. Hierzu gehören folgende Leistungen:
- Immobilienanalyse / ImmoWertReport
- Energieausweise nach Gebäudeenergiegesetz (GEG)
- Gutachtenprüfung (intern Netzwerk)
- Kaufbegleitung & Honorarberatung
- Feuchtemessungen
- Schimmelberatung mündlich
- Sonstiges
III. Zustandekommen des Vertrags mit Mitgliedern unseres Partnernetzwerkes
1. Vorvertragliche Schritte.
a. Klärung Ihrer Anfrage. Auf Ihre Anfrage (via telefonische Anfrage, Kontaktformular oder über unseren Online Shop) hin klären wir, ob wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, um den für Sie passenden (lokalen) Sachverständige zu finden. Ist dies der Fall, setzen wir uns zunächst mit Ihnen in Verbindung, erläutern Ihnen, welche Informationen uns fehlen und fordern diese Informationen bei Ihnen an. Bis dahin entsteht kein Vertragsverhältnis mit einem Sachverständigen oder Experten.
b. Ermittlung des Sachverständigen. Liegen uns alle erforderlichen Informationen vor, ermitteln wir denjenigen Sachverständige und Experten, der uns am geeignetsten erscheint und leiten diesem Ihre Anfrage in anonymisierter Form (Datenschutz!) weiter. Der Sachverständige oder Experte entscheidet dann unabhängig von unserer Auswahlentscheidung darüber, ob er Ihnen ein Angebot unterbreitet. Auch bis dahin entsteht kein Vertragsverhältnis mit einem Sachverständigen auch wenn Sie online eine Dienstleistung gebucht haben.
2. Angebot des Sachverständigen oder Online Shop Angebot. Unterbreitet der Sachverständige ein Angebot oder Sie nutzen das Angebotssystem unseres Online Shops. Das Angebot ist stets verbunden mit einer Vorschussforderung, die 25-30% der voraussichtlichen Gesamtkosten des Auftrages ausmacht. Bei Dienstleistungen über unseren Online Shop wird angebotsabhängig ein 30%iger Vorschuss anbezahlt. Für digitale Produkte über unseren Online Shop gilt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird. Dadurch erlischt Ihr Widerrufsrecht nach Anzahlung oder Buchung über unseren Online Shop, und es erfolgt die Erteilung eines Dienstleistungsauftrags an die Vertragspartner unseres Netzwerks. Sollten Sie ein schriftliches Angebot zu einem Produkt aus dem Online Shop anfordern, ist dies mit einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von 15% verbunden. Ausgenommen sind individuelle Angebote unserer Partner; wie z.B. bei Vollgutachten, Beleihungs- oder Steuergutachten wo ein 25%iger Vorschuss über ein individuelles Angebot des Sachverständigen veranschlagt wird. Dieses Angebot des Sachverständigen vervollständigen wir mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten und leiten es an Sie weiter. Es wird mit seinem Zugang bei Ihnen ein verbindliches Angebot, das von Ihnen nur noch innerhalb der Annahmefrist angenommen werden muss. Bei Buchung über unseren Online Shop ist der Auftrag über die Bestätigung der Anzahlung verbindlich angenommen.
3. Annahme des Angebots des Sachverständigen. Vertragsschluss. Sie nehmen das Angebot durch Erklärung uns gegenüber an. Wir sind Empfangsvertreter des Sachverständigen. Sie bezahlen außerdem den angeforderten Vorschuss. Andernfalls kommt der Vertrag mit dem Sachverständigen nicht zustande, da das Angebot des Sachverständigen unter der aufschiebenden Bedingung der Vorschusszahlung steht. Mit der Annahme des Angebots uns gegenüber als Vertreter des Sachverständigen und mit Zahlung des Vorschusses kommt der Vertrag mit dem Sachverständigen zustande. Bei Buchung über unseren Online Shop ist der Auftrag über die Bestätigung der Anzahlung verbindlich angenommen.
IV. Zustandekommen des Vertrags bei Eigenleistungen der UG
Bei Leistungen, die wir, die LG Lokale Gutachten UG selbst erbringen, gilt folgendes; siehe dazu die weiteren Ausführungen
1. Leistungsabklärung und unverbindliches Angebot. Sie klären mit uns vorab, welche Leistung Sie benötigen. Wir senden Ihnen sodann ein rechtlich unverbindliches Angebot oder Sie buchen die gewünschte Dienstleistung direkt über unseren Online Shop.
2. Vertragsangebot des Kunden. Die Kundenbestellung unter Bezugnahme auf unser unverbindliches Angebot ist ein verbindliches Vertragsangebot. Sie stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Vertrages dar, dass wir nur noch annehmen müssen. Ein verbindliches Vertragsangebot kommt auch über die Buchung unseres Online Shop zustande.
3. Bestellbestätigung. Da der Vertragsschluss mit uns über elektronische Kommunikation oder per Fax oder Post erfolgt oder über die Buchung über unseren Online Shop, in jedem Falle aber über eine individuelle Kommunikation, sind wir nicht verpflichtet, eine Bestellbestätigung zu senden. Senden wir gleichwohl eine Bestellbestätigung, ist dies lediglich eine Bestätigung, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Wir prüfen nach dieser Bestätigung erst, ob das Netzwerk den Auftrag annehmen kann, z.B. ob zeitliche Kapazitäten bei unseren Sachverständigen vorhanden ist. Falls sich kein Sachverständiger im Netzwerk finden, werden die von Ihnen erbrachten Leistungen wieder zurückerstattet.
4. Annahme des Vertragsangebotes des Kunden. Wir können das Vertragsangebot des Kunden elektronisch oder über eine Bestellung durch unseren Online Shop, per Email, per Fax oder per Brief annehmen. Wir behalten uns außerdem vor, das Vertragsangebot im Einzelfall durch Ausführung der vereinbarten Leistung anzunehmen.
5. Stornierung. Stornierungen sind mit Ablauf der Widerrufsfrist bei Online Bestellungen nicht möglich. In Kulanzfällen können wir jedoch Bestellungen für Sie stornieren, die dabei anfallenden Kosten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € stellen wir Ihnen in Rechnung.
V. Vertragsinhalte
1. Vertragsinhalte bei Leistungen unserer Netzwerkpartner. Der Inhalt des Vertrages mit dem Sachverständigen bestimmt sich in diesem Fall nach dessen Angebot oder durch das jeweilige Angebot aus unserem Online Shop, welches der Kunde angenommen hat. Zwischen uns und dem Kunden entsteht in diesen Fällen kein Vertrag. Die Auswahl des passenden Sachverständigen und die Weiterleitung von Anfragen und Angeboten übernehmen wir aufgrund vertraglicher Vereinbarungen mit den jeweiligen Sachverständigen oder Experten.
2. Vertragsinhalte bei Leistungen der LG Lokale Gutachten UG. Der Inhalt des Vertrages bestimmt sich in diesem Fall nach dem Angebot des Kunden, das wir angenommen haben oder welches Sie über unseren Online Shop elektronisch gebucht haben.
VI. Preise, Zahlungsbedingungen, Rechnungen
1. Alle Preise beinhalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Der Kunde stimmt zu, dass ihm Rechnungen auch elektronisch übermittelt werden können. Dies gilt auch für Buchungen über unseren Online Shop.
3. Raten- oder Barzahlungen werden von uns nicht akzeptiert und Anfragen aus dem Ausland sind für Dienstleistungen und Angebote Vorkasse pflichtig.
VII. Haftungsbeschränkung
1. Wir haften dem Kunden aus gesetzlichen oder vertraglichen Haftungstatbeständen nur, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last gelegt werden kann.
2. Die Haftungsbegrenzung nach Ziff. VII Nr. 1. gilt jedoch nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder Schäden aus der schuldhaften Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut („Kardinalspflichten“). Beruht die Haftung nicht auf Pflichtverletzungen unseren Organen oder leitenden Angestellten, ist unsere Haftung auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens unter Ausschluss einer Haftung für Folgeschäden begrenzt. In jedem Fall unserer Haftung ist diese auf von uns vorhersehbare typische Schäden begrenzt; insoweit haften wir bis zur Höhe der jeweiligen Auftragssumme. Soweit wir nicht selbst haften, werden dem Kunden auf Verlangen die Ansprüche abgetreten, die uns gegenüber Dritten zustehen.
3. Unsere Haftung aus, für ein von uns übernommenes Beschaffungsrisiko, abgegebene Garantien oder arglistiges Verschweigen von Mängeln in Bezug unsere Leistungen und Ansprüche aus Produkt-, Gefährdungs- oder Zufallshaftung bleiben unberührt.
VIII. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts.
IX. Unsere Kontaktinformationen:
LG Lokale Gutachten UG (haftungsbeschränkt)
Zertifizierter Online Shop, GUTACHTEN SHOP
Geschäftsführerin: Tatsiana Redel
Ötigheimer Str. 6, D-76479 Steinmauern
Tel.: +49 (0) 7222 / 50 20 995
E-Mail: info@lokale-gutachten.de
Web: www.lokale-gutachten.de und www.gutachten.shop
3. Bestellbestätigung. Da der Vertragsschluss mit uns über elektronische Kommunikation oder per Fax oder Post erfolgt oder über die Buchung über unseren Online Shop, in jedem Falle aber über eine individuelle Kommunikation, sind wir nicht verpflichtet, eine Bestellbestätigung zu senden. Senden wir gleichwohl eine Bestellbestätigung, ist dies lediglich eine Bestätigung, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Wir prüfen nach dieser Bestätigung erst, ob das Netzwerk den Auftrag annehmen kann, z.B. ob zeitliche Kapazitäten bei unseren Sachverständigen vorhanden ist. Falls sich kein Sachverständiger im Netzwerk finden, werden die von Ihnen erbrachten Leistungen wieder zurückerstattet.
4. Annahme des Vertragsangebotes des Kunden. Wir können das Vertragsangebot des Kunden elektronisch oder über eine Bestellung durch unseren Online Shop, per Email, per Fax oder per Brief annehmen. Wir behalten uns außerdem vor, das Vertragsangebot im Einzelfall durch Ausführung der vereinbarten Leistung anzunehmen.
5. Stornierung. Stornierungen sind mit Ablauf der Widerrufsfrist bei Online Bestellungen nicht möglich. In Kulanzfällen können wir jedoch Bestellungen für Sie stornieren, die dabei anfallenden Kosten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € stellen wir Ihnen in Rechnung.
V. Vertragsinhalte
1. Vertragsinhalte bei Leistungen unserer Netzwerkpartner. Der Inhalt des Vertrages mit dem Sachverständigen bestimmt sich in diesem Fall nach dessen Angebot oder durch das jeweilige Angebot aus unserem Online Shop, welches der Kunde angenommen hat. Zwischen uns und dem Kunden entsteht in diesen Fällen kein Vertrag. Die Auswahl des passenden Sachverständigen und die Weiterleitung von Anfragen und Angeboten übernehmen wir aufgrund vertraglicher Vereinbarungen mit den jeweiligen Sachverständigen oder Experten.
2. Vertragsinhalte bei Leistungen der LG Lokale Gutachten UG. Der Inhalt des Vertrages bestimmt sich in diesem Fall nach dem Angebot des Kunden, das wir angenommen haben oder welches Sie über unseren Online Shop elektronisch gebucht haben.
VI. Preise, Zahlungsbedingungen, Rechnungen
1. Alle Preise beinhalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Der Kunde stimmt zu, dass ihm Rechnungen auch elektronisch übermittelt werden können. Dies gilt auch für Buchungen über unseren Online Shop.
3. Raten- oder Barzahlungen werden von uns nicht akzeptiert und Anfragen aus dem Ausland sind für Dienstleistungen und Angebote Vorkasse pflichtig.
VII. Haftungsbeschränkung
1. Wir haften dem Kunden aus gesetzlichen oder vertraglichen Haftungstatbeständen nur, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last gelegt werden kann.
2. Die Haftungsbegrenzung nach Ziff. VII Nr. 1. gilt jedoch nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder Schäden aus der schuldhaften Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut („Kardinalspflichten“). Beruht die Haftung nicht auf Pflichtverletzungen unseren Organen oder leitenden Angestellten, ist unsere Haftung auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens unter Ausschluss einer Haftung für Folgeschäden begrenzt. In jedem Fall unserer Haftung ist diese auf von uns vorhersehbare typische Schäden begrenzt; insoweit haften wir bis zur Höhe der jeweiligen Auftragssumme. Soweit wir nicht selbst haften, werden dem Kunden auf Verlangen die Ansprüche abgetreten, die uns gegenüber Dritten zustehen.
3. Unsere Haftung aus, für ein von uns übernommenes Beschaffungsrisiko, abgegebene Garantien oder arglistiges Verschweigen von Mängeln in Bezug unsere Leistungen und Ansprüche aus Produkt-, Gefährdungs- oder Zufallshaftung bleiben unberührt.
VIII. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts.
IX. Unsere Kontaktinformationen:
LG Lokale Gutachten UG (haftungsbeschränkt)
Zertifizierter Online Shop, GUTACHTEN SHOP
Geschäftsführerin: Tatsiana Redel
Ötigheimer Str. 6, D-76479 Steinmauern
Tel.: +49 (0) 7222 / 50 20 995
E-Mail: info@lokale-gutachten.de
Web: www.lokale-gutachten.de und www.gutachten.shop